Política de privacidad

ALITECH SRL. Dirección: Gurruchaga Nro. 2259, CABA, Argentina. CUIT: 30-71558495-2.

BILDERIT LLC. Dirección: 2700 Glades Circle Suite 155, Weston, Florida 33327, EE.UU. EIN: 30-1350163.

Email: info@bilderit.com.

Bilderit y B-Track son servicios que contratan empresas para gestionar sus equipos, vehículos y personal. Cuando una empresa cliente carga datos de sus empleados u operarios (por ejemplo, al crear sus usuarios o al registrar partes diarios), esa empresa es la responsable de esos datos y decide qué se carga y para qué. Nosotros los tratamos por cuenta de ella, solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones.

Si tu empresa cargó tus datos, podés ejercer tus derechos ante ella o escribirnos a info@bilderit.com y te ayudamos a canalizar el pedido.

Somos responsables de los datos de quienes visitan el sitio web, de quienes se registran por su cuenta en la plataforma y de las consultas de soporte.

• Brindar y operar los servicios de Bilderit y B-Track.
• Dar soporte a los usuarios que nos contactan.
• Detectar y corregir errores, y medir el uso de la plataforma para mejorarla.
• Enviar las notificaciones y los reportes que el usuario o su empresa configuraron, y comunicaciones técnicas o administrativas.
• Responder las consultas que llegan por el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

No vendemos datos personales, no los usamos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

Tratamos tus datos cuando:

• Otorgaste tu consentimiento expreso. Al registrarte en la plataforma aceptás esta política de forma expresa.
• Es necesario para prestar el servicio que vos o tu empresa contrataron.
• Existe una obligación legal o regulatoria.
• Hay un interés legítimo del prestador del servicio que no afecte tus derechos fundamentales.

Para operar los servicios usamos proveedores tecnológicos: alojamiento, correo electrónico, chat de soporte, monitoreo de errores, analítica, telemetría, reproducción de video e inteligencia artificial. Cada uno recibe solo los datos que necesita para su función.

La plataforma se aloja en Amazon Web Services, en los Estados Unidos, y la mayoría de los proveedores también procesa datos fuera de Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Al aceptar esta política consentís esa transferencia internacional. En todos los casos aplicamos medidas contractuales y técnicas para proteger la seguridad y la confidencialidad de los datos.

También podemos compartir datos con autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Algunos servicios que elegís usar por tu cuenta, como ingresar con tu cuenta de Google o escribirnos por WhatsApp, se rigen por las políticas de privacidad de esos servicios.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

La información se almacena en servidores seguros con acceso restringido y en cumplimiento de la normativa local e internacional aplicable.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras exista una relación activa con nuestros servicios.

Luego, se eliminan o anonimizan de forma segura.

Podés ejercer los siguientes derechos escribiendo a info@bilderit.com:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o actualización.
• Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Oponerte al tratamiento cuando esté basado en interés legítimo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

• Cómo pedir la eliminación de tus datos

En la plataforma Bilderit (aplicación web de gestión y app de operarios) tratamos:

• Datos de cuenta y de personal: nombre y apellido, DNI (que además es el usuario de ingreso), CUIL, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono, empresa y rol, según lo que se cargue en cada caso. Muchos de estos datos los carga tu empresa (ver sección 2).
• Ubicación al cargar registros: al cargar partes diarios y registros de combustible, si le diste a la app permiso de ubicación, el registro guarda la ubicación del dispositivo en ese momento. Sin ese permiso, el registro se guarda sin ubicación.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y dirección IP.
• Uso de la plataforma: páginas visitadas y acciones realizadas, junto con un identificador interno de usuario, tu correo electrónico, el rol y la empresa, para medir el uso y mejorar el producto.
• Grabación de sesiones: grabamos una parte de las sesiones para entender cómo se usa la plataforma y resolver errores. La grabación reproduce la pantalla tal como se ve, por lo que puede incluir los datos que la pantalla muestre. Lo que escribís en los campos se enmascara y no se graba.
• Errores: cuando algo falla, nuestro servicio de monitoreo recibe información técnica del error, del dispositivo y del navegador, tu identificador de usuario y tu correo electrónico.
• Chat de soporte: si usás el chat de ayuda, el proveedor del chat recibe tu identificador de usuario, nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, para que el equipo de soporte sepa quién escribe y pueda contactarte, además de los mensajes que envíes.
• Reportes con inteligencia artificial: para el resumen semanal de novedades de equipos, enviamos el texto de esas novedades a un proveedor de inteligencia artificial. Ese texto lo escriben los usuarios y puede incluir nombres u otros datos que hayan escrito.
• Notificaciones y correos: los correos (por ejemplo, reportes periódicos o avisos de cuenta) se envían a tu dirección de correo electrónico. Las notificaciones push llegan a través del servicio de notificaciones de tu navegador o sistema operativo, que recibe su contenido cifrado y no puede leerlo.
• Ingreso con Google: si elegís ingresar con tu cuenta de Google, Google nos comparte los datos básicos de tu cuenta que autorices, como tu nombre y tu correo electrónico.

A los proveedores de analítica, monitoreo de errores y soporte no les enviamos DNI, CUIL, fecha de nacimiento, domicilio ni teléfono.

Si completás el formulario de contacto, los datos que ingresás (nombre, apellido, correo electrónico, empresa, tamaño de flota, prioridad, comentario y, si lo indicás, cómo nos conociste) se registran en nuestro sistema de gestión de clientes para responder tu consulta.

En bilderit.com utilizamos Vercel Web Analytics, Vercel Speed Insights y PostHog para comprender, de forma agregada, qué páginas, secciones y llamados a la acción resultan útiles, medir el rendimiento del sitio y mejorar el recorrido hasta el formulario de contacto.

Al entrar te preguntamos si aceptás la analítica. Mientras no la aceptes, o si la rechazás, la medición es anónima y sin cookies: no guardamos identificadores en tu navegador ni grabamos sesiones, y no enviamos a estas herramientas lo que ingresás en el formulario ni en las calculadoras.

Si la aceptás, guardamos en tu navegador un identificador anónimo (hasta 6 meses) y el origen de tu primera y de tu última visita (campaña, sitio de referencia y página de llegada) durante 180 días, para reconocer tus visitas siguientes y saber qué campañas generan consultas. Si enviás el formulario, ese origen acompaña tu consulta en HubSpot. No creamos perfiles personales ni usamos esta información para publicidad.

Guardamos tu elección durante 6 meses; después, o si cambiamos esta sección, te la volvemos a pedir. Podés cambiarla o retirarla cuando quieras desde «Preferencias de privacidad», al pie del sitio; al retirarla borramos el identificador y el origen guardados. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos: no guardamos identificadores ni medimos tu navegación; solo contamos visitas de forma anónima. Nada de esto limita la navegación ni el envío del formulario. Además de tu elección, el sitio solo guarda una cookie para recordar el idioma.

El video de campaña de las páginas /video y /demo se inserta desde YouTube en su modo de privacidad mejorada y se carga recién cuando tocás reproducir: hasta ese momento la página no hace ninguna solicitud a YouTube.

Para ejercer tus derechos sobre los datos del sitio, incluida su eliminación, seguí los pasos de la sección 8.

B-Track registra la ubicación en tiempo real de los vehículos y equipos con rastreador, y la información que transmiten los dispositivos telemáticos instalados en ellos. Si una persona usa el vehículo, esa ubicación puede asociarse a ella.

La app B-Track puede solicitar permisos específicos, como:

• Ubicación precisa: necesaria para el correcto funcionamiento del rastreo.
• Notificaciones: para alertas configuradas por el usuario.
• Almacenamiento: para mejorar el rendimiento local de la app.

Podés controlar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo. El uso de la app está condicionado al otorgamiento de los permisos necesarios para su funcionamiento básico.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Informaremos los cambios a través de nuestras plataformas o apps, y la fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.

El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: Argentina, ALITECH SRL, Email: info@bilderit.com. Resto del mundo, BILDERIT LLC, Email: info@bilderit.com.